Adventnet ManageEnine Servicedesk Plus Manageengine Servicedesk Plus é uma web baseada, fácil de usar software de help desk e de gerenciamento de ativos cujos recursos incluem funcionalidades de gerenciamento de contratos, compras e gerenciamento de conhecimento. Por dentro
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Adventnet ManageEnine Servicedesk Plus Classificação e resumo

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Gerenciamento software de help desk Ativo de software de TI. Gerenciamento inicial Software gratuito de help desk Software Web Help Desk balcão de atendimento software de activos ativo de software.

Adventnet ManageEnine Servicedesk Plus Descrição

O Genegeengine Servicedesk Plus é um software baseado na Web, fácil de usar e software de gerenciamento de asset cujos recursos incluem funcionalidades de gerenciamento de contratos, compras e gerenciamento de conhecimento. Ao integrar bilhetagem, rastreamento de ativos, compras, gerenciamento de contratos e base de conhecimento em um pacote de baixo custo, fácil de usar, o ServiceDesk Plus oferece a capacidade de melhorar a produtividade da sua equipe de serviço de TI e manter seus usuários finais felizes. O ServiceDesk Plus permite que os usuários finais enviem ingressos por meio de um formulário on-line ou por e-mail. Ele automatiza várias tarefas de fluxo de trabalho-chave, como roteamento de casos, reconhecendo solicitador, notificação técnica e manuseio de regras do SLA. Ele inclui um módulo de soluções que permite documentar as melhores práticas e soluções para problemas comuns em uma base de conhecimento on-line. O Servicedesk Plus oferece uma funcionalidade precisa de rastreamento de inventário em várias estações de trabalho do Windows e Linux. Também pode rastrear licenças de software e avisar o número de licenças superutilizadas ou subutilizadas em sua organização. O Servicedesk Plus pode ajudá-lo a manter um catálogo completo de produtos com base no tipo de produto, que lista todos os ativos de propriedade da sua organização. Ele pode gerar pedidos de compra, enviá-los por e-mail e acompanhar a pista de compras pendistas e concluídas. Também fornece importação de solicitantes e ativos de arquivos .csv e pesquisa de satisfação do usuário. A versão 5.0 adiciona um sistema aprimorado do Active Directory, o sistema de compras aprimorado com o aprovador, regras de negócios para um melhor gerenciamento de solicitações, capacidade de agrupar solicitações semelhantes e atribuir filas, relatórios personalizados abrangentes, placas de anúncios, visualizações de lista aprimoradas, faturamento baseado no prazo, Editores HTML para soluções e notificações e muito mais. A edição gratuita permite que um único técnico gerencie até 25 estações de trabalho.

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