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Suíte Ulysses CRM. Classificação e resumo

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Suíte Ulysses CRM. Descrição

O software QMS assinou recentemente uma série de contratos para sua suíte de Ulysses CRM, totalizando mais de 450.000 euros em quatro países. Como parte dos esforços internacionais de vendas e marketing em 2006 e a liberação Ulysses 6.0i, esses contratos adicionam às vendas anteriores nessas regiões. Desenvolvido em Dublin pelo software QMS, o Ulysses CRM Suite é um poderoso e um pacote de software personalizável do usuário que aborda uma ampla gama de atividades de atendimento ao cliente. Estes incluem gerenciamento de serviços, vendas e marketing, gestão de reclamação e gerenciamento de instalações. Duncan Styles, diretor administrativo disse "É empolgante ver que Ulysses está sendo bem sucedido em mercados internacionais e contra alguns concorrentes formidáveis. Embora um líder na Irlanda, este é um mercado relativamente pequeno. Os mercados do Reino Unido, Alemanha, Ásia e EUA têm crescido para o nosso software nos últimos dois anos e proporcionam oportunidades quase ilimitadas. "Serviços de Tecnologias Integradas SDN. BHD. Em Kuala Lumpur, a Malásia é o Parceiro de Manutenção da Dell para a Malásia e usa Ulisses para o gerenciamento de serviços em todo o país. Oasis Alignment Inc. Baseado em New Hampshire, EUA com escritórios regionais nos EUA e no Canadá. Eles usam Ulysses para todas as atividades de vendas e marketing, além de atendimento ao cliente e agendamento de projetos. Delice de France, parte do Grupo IAWS PLC, está localizado no Reino Unido perto de Birmingham. Ulisses é usado em seu papel de atendimento ao cliente para lidar com queixas de clientes. O Departamento de Segurança e Ligação da Comunidade em Kwazulu-Natal, África do Sul tem o objetivo estratégico de promover a responsabilidade democrática e a transparência nos serviços policiais. Eles também abordam queixas de entrega de serviços contra a polícia para apoiar o aumento dos padrões de serviço. Eles usam Ulisses para recriar reclamações, coletar evidências e responder com investigações e recomendações em relação à província de Natal.

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