Operador de chat4support. software de bate-papo ao vivo, solução de rastreamento de visitantes do site e sistema de tickets de suporte
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Operador de chat4support. Classificação e resumo

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Operador de chat4support. Descrição

Chat4Support é um mensageiro instantâneo para uso com sites. O aplicativo consiste em dois elementos principais: um cliente de chat do operador e um cliente de site. Assim, com este programa, você pode criar uma janela de bate-papo que você pode colocar em seu site para as pessoas usarem e conversar com os operadores. O uso principal para este tipo de sistema leva a forma de bate-papos ao vivo para suporte. A parte HTML do sistema de bate-papo permite ao usuário disparar uma janela de bate-papo e até mesmo selecionar o idioma que ele fala. Quando há um usuário tentando conversar com um operador, a parte HTML do sistema envia a parte do operador um ticket, que é a questão principal. Claro, você pode definir uma mensagem padrão para os usuários para ver quando se conectam ("Bem-vindo à empresa. Meu nome é nome, o que posso fazer por você?"). Quando os usuários digitam texto, o operador recebe essas mensagens e é capaz de responder. Existe um sistema de log que salva todas as interações entre seus operadores e usuários. Além disso, cada operador tem seu próprio nome de usuário, que ajuda na determinação do tempo de trabalho. A interface gráfica do usuário é realmente mal-humorada e há muita informação sobre os usuários. Eu não tentei construir a parte html do sistema por causa da minha falta de conhecimento HTML, mas não pode ser difícil. José Fernández. Avaliação do Editor:

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