Helpdesk de DNA. Reduzir o TCO (custo total de propriedade) diminuindo o número de fornecedores que você está gerenciando, melhorando o suporte do Help Desk, impondo os padrões de configuração e efetivamente migrando para o novo tecnólogo
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Helpdesk de DNA. Classificação e resumo

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módulo de helpdesk Helpdesk baseado na Web NetSupport Manager

Helpdesk de DNA. Descrição

NetSupport DNA HelpDesk - a solução de software de helpdesk baseado na web Reduza o TCO (custo total de propriedade) diminuindo o número de fornecedores que você está gerenciando, melhorando o suporte ao Help Desk, impondo os padrões de configuração e migrando efetivamente para novas tecnologias. Acompanhe e gerencie licenças usando o inventário e a funcionalidade de medição de aplicativos. Identifique o software ilegal e não utilizado, fornecendo o conhecimento necessário para comprar o número ideal de licenças para sua empresa. Certifique-se de conformidade com os padrões de configuração corporativa usando a capacidade de medição de software para identificar e manter as configurações padrão da área de trabalho e aquelas que estão fora de conformidade, mesmo durante os downtimes do servidor. Plano e orçamento para migrações, garantindo que qualquer alteração de desktop necessária para suportar uma atualização seja efetuada. O DNA permite que você obtenha os componentes com antecedência, planeje o trabalho e assegure-se de que a equipe de instalação esteja totalmente preparada no ponto de atualização. Gerenciamento de segurança eficaz para identificação de ativos de computador ausentes, como CD-ROMs, memória, discos rígidos e até mesmo sistemas de computador inteiros. Reduza a necessidade de inventários físicos caros, removendo a necessidade de visitar cada desktop. Ajudando com a recuperação de desastres transferindo as informações de TI coletadas pelo DNA para seus planos de contingência, identificando onde os usuários críticos e os PCs relacionados à receita estão localizados. Prevenção de vírus e atividades corretivas são essenciais para qualquer empresa. Como o HelpDesk do DNA funciona independentemente do seu servidor de e-mail, as atualizações periódicas podem ser distribuídas para seus usuários, mesmo durante uma crise de vírus

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