Edição Profissional de Ajuda Acessível Registre, atualizar e relatar facilmente sobre solicitações de suporte e informações de inventário
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Accessable Help Desk Pro Edition apresenta uma interface baseada em Windows fácil de usar e atraente, bem como páginas .asp e .html para gravar rapidamente, atualizando ou pesquisando dados via navegador. A janela de e-mail de leitura / envia permite que os técnicos respondem ao e-mail de dentro do programa e adicione uma mensagem de e-mail ao banco de dados de solicitação de suporte com um clique do mouse. A grande variedade de relatórios inclui relatórios gráficos e analíticos para ver onde a maioria dos seus problemas de apoio está vindo. Os relatórios também podem ser facilmente exportados para uma variedade de formatos de arquivo e enviados por e-mail para a gerência superior. A interface do navegador requer que o Microsoft PWS ou o IIS e a notificação de e-mail usem cdonts da Microsoft. E-mail ler / enviar requer o Microsoft Outlook ou Outlook Express. Não há taxas adicionais por usuários para a interface do Windows, módulo de e-mail ou interface baseada no navegador. Todos estão incluídos no preço da licença do site. Uma opção de menu de relatório aberto permite que você acesse seus próprios relatórios criados com relatórios de cristal ou relatórios personalizados projetados para você pelo desenvolvedor. Apenas os arquivos de tempo de execução dos relatórios de cristal são inlcudidos.

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