Toolkits ITIL. A biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL) é uma estrutura personalizável de melhores práticas que promovem serviços de computação de qualidade no setor de tecnologia da informação (TI). Endereços ITIL.
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Toolkits ITIL. Descrição

A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL) é uma estrutura personalizável de melhores práticas que promovem serviços de computação de qualidade no setor de tecnologia da informação (TI). O ITIL aborda a estrutura organizacional e os requisitos de habilidade para uma organização de TI, apresentando um conjunto abrangente de procedimentos de gerenciamento com os quais uma organização pode gerenciar suas operações de TI.

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