Suíte de fusão Ontiva. ONTIVA Fusion Suite - solução totalmente integrada que facilita a venda em tempo real e o suporte ao cliente
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Suíte de fusão Ontiva. Classificação e resumo

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Suíte de fusão Ontiva. Descrição

Ontiva Fusion é uma solução de comunicação totalmente integrada que facilitará o suporte ao cliente. Vendas em tempo real e estratégia de marketing através da Internet. O Ontiva fornece a próxima geração de produtos ECRM on-line com uma solução intuitiva e fácil de usar capaz de suportar e gerenciar as necessidades de interação dos clientes on-line da sua empresa via Chat ou VoIP. Chamadas telefônicas, faxes, sobrecarga de funcionários e outros custos operacionais de suporte são muitas vezes uma parcela significativa dos custos totais de atendimento ao cliente de uma empresa. O Ontiva Fusion permitirá que você se comunique instantaneamente com seus clientes como eles navegaram em seus produtos on-line. Lembre-se que uma única pergunta respondeu de um agente de suporte ao vivo pode ser suficiente para fechar uma venda! Com o Ontiva Fusion, um único agente de suporte pode interagir com até 10 clientes simultaneamente. Isso reduz drasticamente os custos operacionais da sua empresa. A ONTIVA ECRM Edition foi projetada para pequenas empresas / sites e empresas / sites de nível corporativo. Esta versão não restringe o número de agentes de suporte / vendas. Recursos na edição ECRM incluem co-navegação, gerenciamento de e-mail, gerenciamento de bilhetes, fluxo de trabalho e base de conhecimento de autoatendimento. limitações: 14 dias de avaliação

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