Service Desk TTS.

Criar e atribuir bilhetes de serviço.
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Service Desk TTS. Classificação e resumo

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  • Rating:
  • Licença:
  • Free
  • Nome do editor:
  • Service Master Software
  • Site do editor:
  • http://www.usbdriveguard.com
  • Sistemas operacionais:
  • Windows 7, Windows 2003, Windows Me, Windows 98, Windows 2000, Windows Vista, Windows NT, Windows XP, Windows Server 2008
  • Tamanho do arquivo:
  • 34.8MB

Service Desk TTS. Tag


Service Desk TTS. Descrição

Service Desk TTS, sistema de rastreamento de bilhetes, é um aplicativo completo que permite criar e atribuir tickets de serviço aos seus técnicos. Este sistema também permite que qualquer usuário em sua rede crie um novo ticket de serviço, então você pode atribuí-lo ao técnico de sua escolha. Service Desk salvará o novo registro no banco de dados e depois enviará um lembrete. Todos os e-mails são feitos pela Internet usando o CGI para que não haja configuração de e-mail necessária. Quando você atribui um ingresso ao técnico, um e-mail também é enviado para eles. Os técnicos têm seu próprio nome de usuário e senha e só podem visualizar os ingressos atribuídos a eles. Uma vez que os ingressos sejam concluídos, eles digitam os detalhes, em seguida, o Service Desk e-mails automaticamente a pessoa que solicitou o ingresso e o administrador por meio de sua própria interface de aplicativo. Todas as interfaces são instaladas apenas no servidor principal ou na pasta de instalação em um computador. Todos os outros computadores simplesmente compartilham o aplicativo pela rede, portanto, não há arquivos para instalar em qualquer outro computador. O Service Desk também tem um banco de dados completo de inventário para que você possa inventar todos os PC's para roteadores. O Service Desk tem uma função de área de trabalho remota incorporada, permitindo que você se conecte com segurança a qualquer PC na rede local como se estivesse na frente desse PC. Esta função de área de trabalho remota pode ser executada de qualquer computador na LAN para qualquer outro computador na LAN. Nenhuma instalação necessária de qualquer tipo para qualquer LAN PC. Basta instalar o Service Desk no servidor ou computador principal e permitir que todos os computadores em rede tenham acesso à pasta de instalação. Em seguida, crie um atalho nos outros computadores para o arquivo executável do aplicativo Service.exe no computador principal e seu pronto. Não há arquivos para instalar em qualquer cliente, desde que o Windows 2000 ou o Newer seja usado. O que há de novo nesta versão: Adicionado o recurso de instalação de software à visualização técnica. Agora mesmo os técnicos podem instalar software na rede.


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