Script de formulário de feedback por phpjabbers Descubra como os clientes avaliam sua empresa.
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Nosso script de formulários de feedback PHP permitirá que você colete feedback de seus clientes por meio do seu próprio site. É leve e fácil de instalar. Você pode alterar o tema de cores da caixa de feedback para adaptá-lo ao design da sua marca. Vamos dar uma olhada rápida para as principais características: Quatro tipos de feedback: Usando o formulário de feedback que aparecerá no lado superior direito do site, os clientes poderão enviar-lhe diferentes tipos de feedback. Eles podem fazer sugestões, relatar bugs e problemas, fazer reclamações ou elogiar os membros específicos de sua equipe de suporte. Demora minutos e pode ter um grande impacto na satisfação do cliente e no serviço geral! Os clientes também podem anexar diferentes tipos de arquivos para o formulário de feedback para visualizar o problema que estão relatando. Extensões de arquivo podem ser especificadas no sistema de backend. Produtos, serviços, funcionários, departamentos: Depois de fazer login no sistema de back-end intuitivo do script de feedback, você poderá adicionar quantos produtos e serviços do seu portfólio para que os clientes possam avaliá-los. Você também pode adicionar os nomes dos representantes de atendimento ao cliente ou departamentos específicos que se comunicam com os clientes regularmente. Isso ajudará você a abordar problemas concretos e treinar sua equipe em conformidade. Gerenciamento de comentários e backup: Todos os formulários de feedback são armazenados em um menu designado na área de administrador para que os administradores possam navegar e excluí-los, se necessário. Você pode gerenciar e editar as entradas de feedback, consulte os detalhes do cliente e entre em contato com eles. Tomando a comunicação a um nível individual irá ajudá-lo a evitar a disseminação de possíveis revisões negativas e encontrar uma solução mais rápida. Você pode fazer backup de todos os formulários de feedback com um único clique do mouse. Notificações e relatórios de e-mail: Assim que um novo feedback for enviado, os administradores e os clientes receberão uma notificação por e-mail, respectivamente confirmação. Os usuários podem ajustar todas as configurações do sistema de backend. Eles também podem gerar relatórios regulares para analisar feedback e fazer melhorias.

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