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Programa de ciclo de vida intermediário ITIL V3: estratégia de serviço SS Classificação e resumo

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Programa de ciclo de vida intermediário ITIL V3: estratégia de serviço SS Descrição

Comece hoje com a sua estratégia de serviço intermediário ITIL Curso de eLearning - Flexibile, credenciou o Online Certified Online ITIL eLearning. Descrição do Curso: Este curso de aprendizagem on-line imersa alunos nos conceitos gerais, processos, políticas e métodos associado à fase de estratégia de serviço do ciclo de vida do serviço. O curso cobre a gestão e o controle das atividades e técnicas dentro da fase de estratégia de serviço, mas não os detalhes de cada um dos processos de suporte. Este curso é projetado usando um envolvente abordagem baseada no cenário para aprender as principais disciplinas de a melhor prática do ITIL e posiciona o aluno para com sucesso Complete o exame associado. Quais tópicos do ITIL estão cobertos neste curso? O certificado de estratégia de serviço cobre os seguintes processos do ITIL: Princípios de estratégia de serviço Definindo serviços e espaços de mercado Realização de avaliações estratégicas Gestão financeira gerenciamento de portfólio de serviço Gerenciando demanda Estratégia de condução através do ciclo de vida do serviço Entendendo fatores de sucesso críticos e riscos Público: O curso de ciclo de vida de estratégia de serviço será de interesse para: Indivíduos que têm seu certificado de fundação ITIL v3 (ou o ITIL v2 Fundação + V3 Foundation Bridge Certificado) que querem bolsa certificações intermediárias e avançadas do ITIL. Indivíduos que exigem uma compreensão mais profunda da fase de estratégia de serviço do Ciclo de vida de serviço e como as atividades neste estágio de ciclo de vida podem ser implementado para melhorar a qualidade do gerenciamento de serviços de TI dentro de um Organização Profissionais de TI trabalhando em funções associadas com planejamento estratégico, execução e controle dentro de um serviço baseado em serviços modelo de negócios, buscando uma compreensão dos conceitos, processos, Funções e atividades envolvidas na estratégia de serviço Indivíduos buscando a certificação de especialistas do ITIL em gerenciamento de serviços de TI para que esta qualificação é um dos módulos pré-requisitos Indivíduos que buscam progresso em direção ao Mestre ITIL em gerenciamento de serviços de TI para os quais o especialista ITIL é um pré-requisito um O papel típico inclui (mas não está restrito a): CIOs, CTOs, gerentes, Funcionários de supervisão, líderes de equipe, designers, arquitetos, planejadores, Consultores, gerentes de auditoria de TI, gerentes de segurança de TI, teste de serviço Gerentes e seus treinadores envolvidos na gestão, coordenação e Integração de atividades de estratégia dentro do ciclo de vida do serviço. Objetivos de aprendizado: No final deste curso, o aluno ganhará competências: Entendendo o gerenciamento de serviços como princípios de estratégia de prática e serviço, finalidade e objetivo Entendendo como todos os processos de estratégia de serviço interagem com outros processos de ciclo de vida de serviço As atividades, métodos e funções usadas em cada um dos processos de estratégia de serviço os papéis e responsabilidades dentro da estratégia de serviço e as atividades e funções para alcançar a excelência operacional Como medir o desempenho da estratégia de serviço Entendendo a tecnologia e os requisitos de implementação em apoio à estratégia de serviço Os desafios, fatores de sucesso críticos e riscos relacionados com a estratégia de serviço Qual é a diferença entre os certificados de ciclo de vida e capacidade? O Ciclo de vida e certificados de capacidade compreendem os dois fluxos, ou ramificações, do esquema de qualificação de nível intermediário ITIL V3. O ciclo de vida - que inclui o Qualificação de estratégia de serviço - consiste em cinco módulos ou certificações. Essas certificações se concentram no ciclo de vida do serviço, o uso de processo e prática dentro do ciclo de vida e em desenvolvimento habilidades necessárias para fornecer práticas de gerenciamento de serviços de qualidade em um organização. Os certificados de capacidade, que são feitos de quatro módulos, são voltados para aqueles que querem um completo compreensão dos processos e funções v3. O foco principal está em atividades, execução e uso dos processos ao longo de todo o Ciclo de vida de serviço. Pré-requisitos: Candidatos para este curso devem: Segure um certificado de fundação ITIL V3 ou a Fundação ITIL V2 + Certificado de Ponte da Fundação V3 Não há requisito mínimo, mas uma literacia básica de TI e cerca de 2 anos de experiência é altamente desejável Sobre o exame: Evidência do certificado de fundação ITIL v3 ou da Fundação ITIL V2 + V3 Certificado de ponte e conclusão do ciclo de vida de estratégia de serviço Curso de um provedor de treinamento credenciado é necessário para sentar o exame ele é recomendado que os alunos devem completar pelo menos 21 horas de Estudo pessoal, revendo o programa e o livro de estratégia de serviço Em preparação para o exame. O syllabus pode ser baixado de: http://www.itil-officialsite.com/qualifications/itilv3qualiescheme.asp O exame é um exame de livro fechado com oito (8) escolha múltipla, baseado em cenário, gradiente marcou perguntas. exame duração é um máximo de 90 minutos para todos os candidatos em seus respectivos linguagem (candidatos sentados o exame em uma língua que não Sua primeira língua tem no máximo 120 minutos e tem permissão para Use um dicionário) Cada pergunta terá 4 possíveis Responda as opções, uma das quais vale 5 marcas, uma que vale 3 marcas, um que vale 1 marca, e um que é uma distrância e não conhece marcas. Passagem Passagem é 28/40 ou 70% A pontuação de passagem de distinção está em consideração Créditos: Após a aprovação bem sucedida do exame de ciclo de vida de estratégia de serviço ITIL V3, o aluno será reconhecido com 3 créditos no esquema de qualificação do ITIL. Instituto de gerenciamento de projetos? Unidades de desenvolvimento profissional (PDUs) = 21 Este curso é credenciado? Sim! Exin, o Accreditor Oficial Itil, credenciou este curso e o instrutores que ensinam como fornecimento de treinamento de alta qualidade nele Gerenciamento de serviços.

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