Pegadas de Numara Reduzir custos e melhorar a produtividade com a solução de gerenciamento de serviços de TI baseada na Web.
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Numara Footprints oferece uma plataforma altamente flexível, multidimensional e exclusiva para gerenciar o Service Desk e ampliar a automação de processos de negócios, em toda a organização sem a sobrecarga de outras soluções. A solução premiada e compatível com ITIL dá aos profissionais de suporte a potência de: Gerenciar a entrega de serviços para suporte ao cliente interno e externo com eficácia ideal; Estabelecer uma estrutura robusta para o gerenciamento de serviços baseado em melhores práticas, incluindo: ITIL TI SERVIÇO GESTÃO DE CICLO Melhorar a experiência do cliente e reforçar a satisfação do cliente; Acelerar a resolução do problema do cliente e fornecer auto-serviço 24/7; Maximizar eficiências para melhorar o tempo para a resolução e atender a acordos de nível de serviço; Alinhar os requisitos de conformidade com políticas organizacionais e governamentais; Fortalecer a produtividade do usuário e reduzir os custos de apoio; Automatize vários processos de negócios como gerenciamento de instalações, HR, atendimento ao cliente; Facilitar a melhoria contínua do serviço usando a tendência, a produtividade e o relatório de desempenho.

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