Log de emprego Acompanhe as chamadas chegando ao Departamento de Atendimento ao Cliente para acompanhamento após a atribuição de um pessoal de suporte.
Baixe Agora

Log de emprego Classificação e resumo

Log de emprego Tag

serviço Apoio, suporte ligar Central de Ajuda Atendimento ao Cliente Serviço de suporte rastrear o cliente Call de pista Gerenciar chamada Suporte ao Cliente e Serviço

Log de emprego Descrição

O log de tarefas é para a empresa de tamanho pequeno a médio que deseja rastrear chamadas chegando ao seu help desk para acompanhamento depois de atribuir o pessoal de suporte para resolver o problema. Os ingressos são emitidos como a chamada é feita pela mesa de apoio. Depois que o problema é resolvido, a resolução é salva na base de conhecimento, onde questões futuras da mesma natureza podem ser resolvidas enquanto o chamador ainda está no telefone. Um relatório mostrando bilhetes abertos por técnico de departamento e suporte permite que o gerenciamento acompanhe os ingressos abertos que possam precisar ser escalados para obter o problema resolvido em tempo hábil.

Log de emprego Software Relacionado