Kit de certificação completo ISO / IEC 20000 Foundation - Guia do Estudo e curso on-line Como o padrão da indústria em termos de processo, serviço e gerenciamento de ciclo de vida para ...
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Kit de certificação completo ISO / IEC 20000 Foundation - Guia do Estudo e curso on-line Classificação e resumo

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Kit de certificação completo ISO / IEC 20000 Foundation - Guia do Estudo e curso on-line Descrição

Como o padrão da indústria em termos de processo, serviço e gerenciamento de ciclo de vida, o exame de fundação ISO / IEC 20000 é a certificação de nível de entrada mais popular, particularmente para indivíduos comutação de outra carreira para ela. ISO / IEC 20000 é o padrão internacional, independente de qualidade em gerenciamento de serviços de TI. Um padrão que permite que as organizações comprovam a qualidade dos serviços de TI aos clientes e construir e manter um sistema de gerenciamento de serviços de TI que atenda aos requisitos internacionais de qualidade ISO / IEC 20000. Isso fornece uma vantagem competitiva significativa, uma vez que os clientes exigem alta qualidade dos serviços de TI. Essas organizações precisam de profissionais que são certificados para ISO / IEC 20000. Este kit prepara você para o exame de certificação, oferecendo informações valiosas sobre a estrutura ITIL e ISO / IEC 20000, certificação ISO / IEC 20000 e gerenciamento de serviços de TI. Este kit contém o livro e o acesso do curso on-line que fornece tudo o que você precisa para se preparar para o exame de certificação da Fundação ISO / IEC 20000, incluindo cobertura aprofundada de todos os objetivos do exame, cenários para demonstrar facilmente os processos em ação e prática questões de exame para essa preparação de teste de última hora. Este guia de estudo e acesso on-line do curso fornece cobertura completa e aprofundada de todos os objetivos do exame para o exame de fundação ISO / IEC 20000 em uma abordagem sistemática, para que você possa ter a instrução que você precisa. Cenários do mundo real colocam o que você aprendeu no contexto das soluções de serviço. Pensou provocando perguntas para desafiar seu pensamento e compreensão. Essentials do Exame em cada capítulo ajuda a zerar o que você precisa saber. Inclui perguntas do exame prático Um guia do mundo real para habilidades ISO / IEC 20000. Informações-chave e exemplos do mundo real organizados em torno das tarefas e desafios reais do dia-a-dia que você enfrentará no campo do gerenciamento de serviços de TI. Pratique o que você aprendeu com questões desafiadoras do estilo do exame da Fundação ISO / IEC 20000. Com base em objetivos específicos do exame - use isso como um manual de laboratório para preparação de certificação.

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