Helpdesk Booster Uma injeção de produtividade do helpdesk facilitada
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Helpdesk Booster Classificação e resumo

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Helpdesk Booster Descrição

Booster de Helpdesk faz o que o nome implica - aumentar a produtividade do Helpdesk. TIX hospeda a solução (SaaS) para que você possa tê-lo e correr em pouco tempo. Introdução é fácil - Cadastre-se para baixar uma avaliação gratuita de 30 dias de uma solução que irá imediatamente: Reduza o AHT (tempo médio de manuseio) de incidentes Aumentar os Helpdesk Primeira Taxas de Resolução de Contato Aumentar a produtividade e satisfação do funcionário do funcionário e do Helpdesk Aumentar a lucratividade geral da empresa O HelpDesk Booster inclui ferramentas que facilitam o processo de resolução de problemas, coletando e apresentando informações relevantes do computador de usuário final para o pessoal do Helpdesk em tempo real. O resultado líquido é uma redução significativa no tempo de resolução e o número de fontes de erro é minimizado. O Helpdesk Booster põe informações de computador de usuário final acionável nas pontas dos dedos dos agentes de suporte O histórico de alterações, incluindo aplicativos instalados, hotfixes instalados e serviços de execução Hardware de computador, incluindo BIOS, CPU, disco rígido e informações de RAM, drivers e impressoras instalados Aplicativos instalados, incluindo aplicativos de e-mail e navegador padrão e configurações de AutoStart Informações e recursos de rede, incluindo endereço IP, domínio do sistema, protocolos, gateways, unidades de rede e impressoras Informações de segurança, incluindo status de firewall, antivírus e atualização do Windows e nível de segurança do aplicativo do navegador O TIF Helpdesk Booster funciona de forma independente de um sistema de bilhete de problemas, mas pode ser facilmente integrado com soluções líderes, incluindo o Sistema AR do Remédio, usando seus adaptadores de integração existentes. Helpdesks. O HelpDesk Booster apresenta a equipe do HelpDesk com um caso de suporte detalhado, permitindo-lhes uma resolução rápida e de primeira linha. Com a solução de TIF, o helpdesk é capaz de ignorar a fase de coleta de informações demoradas do processo de resolução de problemas. Todas as informações relevantes são coletadas por Booster de HelpDesk em tempo real --.......

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