Giz de buglerock. Abordagem sistemática ao suporte ao cliente
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Giz de buglerock. Classificação e resumo

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Giz de buglerock. Descrição

Propaganda Buglerock Chalk é um software de negócios desenvolvido por Buglerock. Depois de nosso teste e teste, o software é provado ser oficial, seguro e livre. Aqui está a descrição oficial para buglerock giz: Uma base de clientes fiéis é vital para a existência e crescimento de uma empresa. Quas caras manobras de marketing, repetir encomendas e referências de boca-a-boca de clientes existentes Adicionar à receita.more importante, as empresas são obrigadas a prestar serviços aos clientes, já que Já pagou pelo produto.Dissatisfeitos os clientes provavelmente avisariam os outros para ficar longe de uma empresa.Statística mostrar: *) Fora de cada 100 clientes insatisfeitos, 91 nunca voltará. *) O negócio médio passa seis vezes mais para atrair novos clientes do que para manter os antigos. Recursos: * Status de problema simples: registrado e exame. * Status de fechamento de problema simples: não pode resolver, rejeitado, resolvido e não será resolvido. * Associe um problema com um tipo de problema. Exemplo: faturamento, materiais, logística. Defina o tipo de problema personalizado. * Associe um problema com uma linha de produtos. Definir linha de produtos personalizada. * Associe um problema com uma região. Definir região personalizada. * Associe um problema com uma origem de emissão. Exemplo: Make - vender, comprar - vender. * Definir assentados primários e alternativos para cada problema para encurtar o tempo de resolução de problemas. * Priorize e resolva problemas rapidamente. * Um clique para acessar problemas por status. * Anexar documentos a um problema. * Associar tarefas com um problema. Alertas pop-up vão apontá-lo para ações pendentes. * Construa um histórico de caso com entradas de diário. * Mensagens off-line de problemas ajuda você a deixar uma mensagem. Exemplo: Comentários de revisão de gravação. * Gerar carta de confirmação de problemas. * Relatório de análise captura a causa raiz, a raiz causa ação corretiva, ação contenção intercalar, ação corretiva permanente e impedir a recorrência para cada problema. * Impacto financeiro captura reivindicação e liquidação para cada edição. * Configurável três níveis de escalada de emissão. Nível 1, 2 e 3. * As notificações de e-mail escalarão automaticamente problemas abertos todos os dias no horário especificado.

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