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Gerente de casos - Help Desk - KnowledgeBase Classificação e resumo

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Gerente de casos - Help Desk - KnowledgeBase Descrição

O aplicativo Web do Case Manager foi projetado para gerenciar seus processos de negócios para estabelecer o controle de casos, clientes, tarefas, armazenamento de informações, faturamento e relatório, etc. O aplicativo inclui o seguinte: - Gerenciamento de caso (aberto, atribuir, resolver) - Gerenciamento de inventário (armazenar e gerenciar seus itens ou instâncias) - KnowledgeBase (veja os casos resolvidos) - Relatórios (Criar relatórios, estatísticas e faturamento) - 3 níveis de acesso (Permitir acesso limitado para usar seu aplicativo) - Notificações por e-mail (envie e-mails de confirmação em cada ação) - Verifique o status do caso

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