| Freeware Helpdesk CentreDesk Group Log e rastreie as chamadas dos clientes e o histórico completo. |
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Freeware Helpdesk CentreDesk Group Classificação e resumo
- Nome do editor:
- By Merging Technologies
- Site do editor:
- http://www.mergingtechnologies.co.za/
- Sistemas operacionais:
- Win98, WinME, WinNT 3.x, WinNT 4.x, Windows2000, WinXP, Windows2003, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate
- Requisitos adicionais:
- Microsoft Office 2000 - 2010 Professional
- Tamanho do arquivo:
- 24.7 MB
- Total de downloads:
- 12472
Freeware Helpdesk CentreDesk Group Tag
Freeware Helpdesk CentreDesk Group Descrição
CentreDesk é uma solução de help desk de multi-usuário freeware. Um dos quatro Grupo CentreDesk Help Desk, que são acessíveis e fáceis de usar Elementos centrais são: Registro de chamada rápida e fácil, rastreamento fácil de chamadas, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Facilmente atribuir logs a técnicos O rastreamento de tempo (calcula feriados e dias úteis) e sinalizado para indicar o status e duração atual Logs que estão aguardando uma resposta para cotações ou estão no workshop, ou aguardando peças são automaticamente definidas como "Em Hold" A segurança garante que apenas os registros atribuídos a técnicos individuais possam ser vistos por eles. Fornece um fluxo de trabalho flexível. Seus clientes são mantidos informados quanto ao progresso das falhas relatadas, sendo enviadas e-mails para confirmar: Que o problema foi registrado e os detalhes Cotações (aprovadas ou rejeitadas) Faturamento (incluindo uma opção de taxa de cancelamento) e uma instalação de email de lote. Resumo da fatura Conclusão de log. Os seus custos de trabalho de contrato SLA são automatizados para citações e faturas, então você não precisa lembrar as taxas diferentes para cada cliente e categoria. Um inventário de peças totalmente funcional Para manter boas relações com seus clientes, a solução CentreDesk disponibiliza as ferramentas necessárias para fornecer o suporte e atenção aos detalhes, que impede que os logs caiam entre as rachaduras.
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