| Erlangxls. erlangxls fornece o Excel Addins para calcular os requisitos de pessoal de call center com base nas fórmulas amplamente utilizadas de Erlang C Und Erlang B. |
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Erlangxls. Classificação e resumo
- Sistemas operacionais:
- Win95,Win98,WinME,WinNT 3.x,WinNT 4.x,Windows2000,WinXP,Windows2003,Windows Vista Starter,Windows Vi
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Erlangxls. Tag
Erlangxls. Descrição
Erlangxls fornece o Excel Addins para calcular os requisitos de pessoal de call center com base nas fórmulas amplamente utilizadas de Erlang C Und Erlang B. Isso inclui o nível de serviço, velocidade média de resposta, ocupação do agente, carga do tronco, etc. Enquanto outros provedores vendem software baseado em Erlang em produtos caros, a cc-lógica oferece essas funções amplamente utilizadas totalmente gratuitas e ilimitadas. No entanto, a cc-lógica recomenda o uso de RespostaWin e Answerxls. Essas funções são muito melhores que a Erlang C e a Erlang B porque, ao contrário da Erlang, elas levam em conta as chamadas abandonadas.
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