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Da Microsoft: Esta é uma demonstração portátil e interativa que simula de perto a interface do usuário e a funcionalidade de uma solução real. Instala no menu Iniciar e inclui um script do apresentador. Sumário do cenário: Construir processos eficazes de resolução de reclamação do cliente continua sendo uma prioridade máxima para muitas empresas. Os departamentos de gerenciamento de reclamação altamente bem-sucedidos não apenas resolvem queixas com sucesso, mas também usam o feedback e as informações coletadas para melhorar os processos e sugerir iniciativas estratégicas. Com uma solução de gerenciamento de resolução de serviços com base no sistema Microsoft Office, as empresas podem responder melhor às necessidades complexas de seus clientes. Esta versão é a primeira versão no Cnet Download.com. O que há de novo nesta versão: Esta versão é a primeira versão no Cnet Download.com.

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