Edição Standard Service Desk Gerenciar contratos de serviço e reclamações de clientes.
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O ServiceDesk é uma solução simples para as empresas orientadas para serviços para gerenciar sistematicamente os contratos de serviço e reclamações de clientes. Você pode acompanhar as reclamações do cliente diretamente do registro para o fechamento. Recursos Contrato de serviço Fabricante, varejistas ou prestador de serviços podem gerenciar sistematicamente os contratos de serviço e eliminar muita papelada. Identifique facilmente os clientes dentro da garantia, AMC ou outros contratos. Acompanhe a duração do contrato e fique informado sobre os contratos ativos, expirados ou devidos à renovação. Buscar informações do contrato de clientes e do histórico de serviços em suas pontas de dedo enquanto participam da chamada de serviço. O gerenciamento de contratos no ServiceDesk permite que você -Create contrato -Renovar contrato -Track status do contrato I.E. Expirado ou ativo Gerenciamento de reclamação Reduza o tempo de resposta e aumente a satisfação do cliente, acompanhando cada reclamação diretamente do registro, atribuição ao fechamento, por isso, nunca é deixado desacompanhado. O gerenciamento de reclamação é silencioso simples no serviço ServiceDesk. 3 etapas importantes, ou seja, -Registar reclamação -Assigi-lo para o atendimento executivo -Complaint fechamento Os diferentes estágios da reclamação oferecem a visão sobre o status de reclamação se é resolvido ou pendente instalação Ele tem um pequeno arquivo de configuração de aprox. 13 MB. A instalação é silenciosa simples. Não requer nenhum registro Download, instale e comece

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