Desk Light Isl. Inicie uma sessão de suporte remoto em momentos
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Desk Light Isl. Classificação e resumo

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Desk Light Isl. Descrição

A luz do ISL é um software de suporte remoto de desktop de fácil utilização. Veja a área de trabalho do seu cliente e controle qualquer computador. Apoie seus clientes remotamente. A mesa de luz ISL não precisa ser instalada. Basta baixar e executá-lo para ajudar seus clientes. Como o software Light ISL inicia a conexão de saída, a tecnologia funciona com sua configuração de firewall existente. Principais características: Configuração automática: ISL Light Executable lança automaticamente, instala e se configura. Nenhuma reinicialização é necessária. Firewall Friendly: Como o software Light ISL inicia a conexão de saída, a tecnologia funciona com o firewall existente e não requer configuração especial. criptografia e segurança máxima: As tecnologias de segurança padrão (SSL) padrão (SSL) são usadas para proteger a transferência de dados. As conexões são garantidas pela criptografia de end-to end simétrica AES 256 bits. Os aplicativos são assinados digitalmente pelo certificado VeriSign. GUI personalizável: O idioma padrão é ajustado automaticamente de acordo com as configurações regionais do usuário e pode ser alternada para vários idiomas. Logotipo da empresa também é personalizável. desempenho ideal: A tecnologia de comunicação baseada em nuvem garante suporte ao cliente global com quase 100% de tempo de serviço, tolerância a falhas e conexão de sessão automática. Bate-papo: Bate-papo de texto entre um operador e um cliente é possível antes e durante uma reunião on-line. Visualizar / mostrar desktop: Visualize a área de trabalho do seu cliente ou convide o cliente para visualizar temporariamente a sua área de trabalho. Alterne na mesma sessão. compartilhar teclado e mouse: Visualize a área de trabalho do seu cliente com segurança e ganhe controle do teclado e do mouse ou dê controle ao cliente. Aplicativo / Região Compartilhamento: O compartilhamento de desktop pode ser limitado a uma única aplicação ou uma região selecionada manualmente da área de trabalho. Transferência de arquivos: Transferir rapidamente arquivos e pastas entre o operador e o cliente em ambas as direções. Reinicie e reconecte: Recupere a conexão após a reinicialização do computador remoto, comutação do usuário ou logoff. Continue apoiando na mesma sessão. Whiteboard: O operador pode usar a área de trabalho do cliente como um quadro branco: desenhe um ponteiro, use um marcador vermelho para circular ou sublinhar algo. Áudio e vídeo: Secure VoIP e comunicação de vídeo ao vivo entre o operador e o cliente estão disponíveis durante uma sessão. Pesquisa de fim de sessão: questionários customizáveis após cada sessão de suporte facilitam a obtenção de informações de feedback de clientes e operadores. Gerenciamento de usuários: Atribuir um administrador para gerenciar os serviços de luz ISL em sua empresa: adicionar operadores à conta de administrador, dar-lhes direitos individuais, monitorar suas atividades, etc. Relatórios: relatórios fornecem sua empresa informações detalhadas sobre sessões de luz ISL para os operadores como uma equipe ou como indivíduos: sessão de log, bate-papo e levantamento de fim de sessão. impressão remota: Compartilhe uma impressora e imprima um documento local na impressora de um cliente remoto ou imprima um documento remoto em uma impressora local. Forneça ao seu cliente uma cópia impressa de um documento, mesmo que ele não tenha o aplicativo correspondente. gravação de sessão: Registre sua sessão para uso posterior. Jogue com o ISL Gravando Player ou exporte o arquivo no formato AVI. Use a gravação da sessão para satisfazer os padrões de alta segurança ou para fins de treinamento.

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