Delnconnect. ferramenta e serviço assistente remoto incluído na garantia da Dell
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Delnconnect. Classificação e resumo

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Delnconnect. Descrição

DellConnect é uma ferramenta on-line usada pelos técnicos de suporte de garantia de hardware da Dell e hospedado por uma empresa chamada Gteko , permite que os técnicos assumam o controle do computador com uma conexão de Internet de banda larga. Usando esta ferramenta, você pode deixar um técnico da Dell assumir o controle do seu computador para solucionar problemas ou mostrar sua tela e deixá-lo destacar partes da tela para seguir as instruções. Ele também fornece informações básicas do sistema (processador, espaço em disco, ram, programas de inicialização, etc) para o técnico da Dell sem abrir ou fazer qualquer coisa no seu computador. Os clientes podem parar de compartilhar a tela ou recuperar o controle a qualquer momento que desejem, também uma opção de árvore limite está disponível para clientes que não querem mostrar todas as suas pastas, divisórias ou mídia removível. O aplicativo funciona bem através de firewalls na maioria dos casos. Embora o conjunto de arquivos seja realmente pequeno (600kb a 3MB), alguns clientes podem ter problemas se eles não usarem o Internet Explorer como um navegador da Web. O recurso mais significativo na versão 1.1 é a funcionalidade de reconfiguração após a reinicialização, que permite que a sessão retome sem exigir uma nova sessão a ser iniciada. Jean de los Santos Avaliação do Editor:

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