Cuba para remédio Cuba é uma solução de software do servidor cliente.
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Cuba para remédio Descrição

Cuba é uma solução de software de servidor cliente para conectar seu sistema de telefonia com seu aplicativo de software. O Cuba Client é um agente de software em execução em cada utilização de estações de trabalho e 'plugs' para seus aplicativos de organizações. Aplicativos suportados atualmente incluem sistemas BMC / Sistema AR, Office ITEL e Microsoft Outlook. Uma versão de aplicativo da Web de uso geral de Cuba está no gasoduto. No que diz respeito, Cuba para remédio é um primeiro e é único como o único produto CTI com total integração com esta aplicação. Cuba suporta a maioria dos sistemas de telefonia comercial. Consulte a nossa lista de PBX suportada para detalhes completos. Resumo da funcionalidade. 1. ID de chamada de tela, identificação de chamadas (também conhecida como identificação de linha de chamadas, CLI), chamada ID (serviço de identificação do número discado, DNIS). 2. ScreenPop / Log Oferta, atendido e ocioso (desconexão) data-timestamps. 3. Dígitos do ScreenPop inseridos por meio de um sistema de resposta por voz IVR, interativo. 4. Chame a indicação de progresso. Indica o status da chamada - por exemplo, chamado ocupado, chamada de chamada, etc. 5. DIAL, Responda, Hangup, Hold, Park, Transferir, do seu aplicativo de software. 6. Passe telas características. Por exemplo, o agente A, percebe que ela não pode lidar com a chamada do cliente no telefone para transfere a chamada para agente B que recebe a mesma tela do cliente, visto pelo agente A.

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