Centro de suporte remoto Ajuda a manter trabalhadores locais, domésticos e de viagem produtivos.
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Ideal para até mesmo os usuários iniciantes, o Centro de Suporte Remoto pode ajudá-lo a manter todos os trabalhadores locais, de casa ou de viagem a um nível produtivo. Apoiar os trabalhadores remotos ou de viagem tornou-se uma prioridade cada vez mais alta para muitos departamentos de TI. A força de trabalho remota que já foi pensada como "meramente uma tendência" agora se tornou a norma. Além disso, muitas organizações têm escritórios de satélite sem representação de TI local, resultando na necessidade de encontrar maneiras alternativas para gerenciar os problemas de desktop de seus funcionários de longe. A capacidade de solucionar problemas e diagnosticar problemas de desktop sem visitar fisicamente que cada estação de trabalho é vital para qualquer organização, grande ou pequena, preocupada em manter sua funcionários e recursos de TI produtivos e eficazes. Se seus desktops ou laptops estão no corredor, no campus ou em outro estado; Trabalhadores remotos e de viagem precisam ter o mesmo nível de acesso ao apoio técnico como se estivessem sentados em um cubículo no escritório corporativo. Principais características: Anywhere Support: auxiliar os usuários de um console baseado na Web em qualquer lugar da rede corporativa ou na internet Instantassist: Controle remoto instantâneo, sob demanda sem instalação ou dificuldades de conectividade Expertassist: Vá "por trás da tela" para diagnosticar e suportar problemas de usuário final sem ter que assumir o controle de sua área de trabalho. Acesso seguro: Acesse o console de gerenciamento com firmeza usando criptografia SSL, certificados de administrador, intervalos de endereços IP e listas de acesso. Disponibilidade do cliente: Veja quem está online ou na LAN e responda imediatamente a solicitações de apoio.

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