CTI para integração do MS-CRM

Conecte o Microsoft Dynamics CRM à Telefonia Central (Lync ou Tapi 2.1 / 3.0).
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CTI para integração do MS-CRM Descrição

A CTI for MS-CRM Integration propõe uma interface flexível e amigável entre o aplicativo Telefone (PBX) Tapi ou Microsoft Lync e MS-CRM, para acelerar os usuários / operadores acesso às informações da empresa. Chamadas recebidas: Display de registro automático (perspectiva, conta e contato) do chamador, ou criação automática de uma nova atividade associada ao número, se estiver faltando no MS-CRM. Chamadas externas: Dá a possibilidade de atingir diretamente o correspondente através da interface do MS-CRM, ou através da função CTI para a função de pesquisa de integração do MS-CRM.


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