BMC Track-it! Controle de ganho de suas operações de TI HelpDesk e Gerenciamento de Ativos.
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O software Help Desk da Track-it 2019 é o mais recente em uma longa linha de lançamentos, cada um que toma o conceito do que ajuda a uma mesa de ajuda pode alcançar para o próximo nível. Track-it 2019 é uma mesa de ajuda completa de TI e poderosa ferramenta de gerenciamento de ativos de TI integrada a um preço acessível. No coração da pista, é o help desk, que fornece uma visão de seus incidentes, problemas e solicitações de mudança. Track-it ajuda a automatizar e agilizar seus processos de suporte de TI para que você possa responder e entregar resoluções para os usuários finais mais rapidamente do que nunca. Track-it também é mais do que apenas software de help desk. É uma única suíte integrada para oferta de gerenciamento de gerenciamento de ponto de extremidade de TI, descoberta de ativos automatizados, auditoria de ativos, gerenciamento de patch, implantação de software, gerenciamento de dispositivos móveis, controle remoto, varredura de código de barras para inventário físico, pesquisa de satisfação do usuário final, Active Directory Importação e autenticação do usuário, gerenciamento de alterações, gerenciamento de licenças de software, gerenciamento de conhecimento, portal da Web de auto-serviço do usuário final, compra de painéis personalizáveis, painéis personalizáveis com relatórios personalizados e relatórios personalizados para análise e relatórios de métricas. . é acessível através de um cliente baseado na Web do navegador ou aplicativo de interface móvel que suporta dispositivos iOS e Android. Com o Software de Help desk, você se sentirá confiante em sua capacidade de melhorar o atendimento ao cliente, diminuir a resposta e os tempos de resolução e reduzir seus custos de TI.

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