| Autoridade Help desk Estabelecer um help desk, rastrear chamadas de suporte, gerenciar solicitações de suporte. |
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Autoridade Help desk Classificação e resumo
- Nome do editor:
- By ScriptLogic Corporation
- Sistemas operacionais:
- Windows Server 2008 Windows XP Windows 2000
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Autoridade Help desk Descrição
Agora parte do premiado da Scriptlogic, oferecendo a oferta de gerenciamento de desktop. Software abrangente de rastreamento de bilhetes de problemas para balcões de ajuda e call centers. A interface amigável oferece telas personalizáveis, campos personalizados / necessários, Base de conhecimento, barra de mensagens de rolagem, relatórios, consultas, rastreamento de produtos e contratos, etc. Os componentes estão disponíveis para a autoajuda do cliente por meio da Web, emissão de dados avançados, Integração do Active Directory, e-mail Receber e gerenciamento de ativos. versão 8.1 Build 221 inclui uma visualização de painel atualizada, nova integração de gerenciamento de ativos com a Autoridade de Desktop e o componente de inventário de HDasset.
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