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Com a Ajuda 123-Live (V_4.2), o painel do cliente permanece baseado na Web para ser uma plataforma cruzada e nenhuma instalação de cliente envolvida, enquanto o painel de administração e o painel do operador estão ativados para os aplicativos do Windows para oferecer funções ricas: estatísticas do operador Adicionado gerenciamento de mensagens off-line otimizado, valioso reconhecimento de clientes, função de pesquisa atualizada. 123 Ajuda ao vivo O software do servidor de bate-papo suporta de um assento para assentos ilimitados de membros da equipe, o que torna a solução certa para negócios de qualquer tamanhos. Recursos: * Módulo de publicidade dá aos seus produtos mais oportunidades a serem aprendidas por seus clientes * Controlador remoto de 123liveHelp via msn Um controlador remoto e monitor da conversa do bate-papo ao vivo * Convites proativos do bate-papo O membro da equipe pode monitorar um site e convidar um visitante de determinada página da Web para conversar em produtos ou oferecer ajuda. Os visitantes não terão que clicar no botão de bate-papo na página da Web. Além do mais, o convite não será bloqueado pelo assassino pop-up. * Cliente Escolha a equipe. O cliente pode solicitar ajuda de um pessoal, o que é mais amigável para um cliente retornado. * Chat de texto em tempo real e chat de vídeo opcional para o pessoal O servidor Java permite o chat instantâneo. * Cliente baseado na Web 123liveHelp Flash Client carrega os usuários rápidos e finais não precisam baixar qualquer plug-ins para conversar com o pessoal. * Visitantes esperando na fila * Transferência de bate-papo. de uma equipe para outra. * Respostas enlatadas * Detectar automaticamente e exibir o idioma. * Nova API. O administrador pode gerar código de bate-papo para definir a disponibilidade dos funcionários e os departamentos, seja para mostrar o cliente dormente, escolha a pele das janelas, etc. * Várias solicitações de bate-papo Um agente pode conversar com vários clientes. * Bate-papo Pesquisar mais poderoso * Ui personalizado Interface cliente customizável e coleção de pele. * Integrar o banco de dados externo * Detalhes do usuário de detecção automática Detecte automaticamente informações de visitantes extensas, incluindo endereço IP e país. * Monitor de backend * Gerenciamento de departamentos. * Logs de bate-papo enviados para e-mail

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