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Teste 000-430 Exame Dumps Certificações relacionadas: * Profissional de implantação certificada IBM - Tivoli Netcool Service Quality Manager V4.1.1 * IBM Certified Advanced Deployment Professional - IBM Service Management Rede e garantia de serviço v2 Seção 1: Planejamento 1. Dado o especialista do assunto no site do cliente, reunir e documentar os requisitos do cliente para os tipos de serviços a serem monitorados, tipos de fontes de dados e contagem de elementos para que os requisitos sejam documentados. Com ênfase nas seguintes etapas: 1. Identifique a pessoa de contato no site do cliente. 2. Reserve uma reunião com a pessoa de contato. 3. Determine os tipos de serviços a serem monitorados. 4. Determine os tipos de fontes de dados que preencheriam os modelos de serviço. 5. Determine a contagem de elementos do mesmo tipo a ser monitorada. 6. Reúna os requisitos da pessoa de contato. 7. Documente os requisitos. 2. Dado os requisitos do cliente em relação aos serviços a serem monitorados, e a documentação para as soluções de serviço disponíveis da IBM Tivoli Netcool Service Manager, identificam os SLAs, SLOS, KPIs e KQS necessários, de modo que possam ser apropriadamente documentados. Com ênfase nas seguintes etapas: 1. Identifique o proprietário do serviço comercial. 2. Reserve uma reunião com o proprietário do serviço comercial. 3. Compare os serviços necessários aos clientes contra soluções de serviço disponíveis 4. Identifique os serviços necessários que possuem uma solução de serviço correspondente 5. Documente os SLAs e SLOS. 6. Documente as partes. 7. Identifique os serviços necessários que não têm uma solução de serviço correspondente 8. Documente os KPIs e o KQIs identificados pelo cliente que não possuem uma solução de serviço correspondente. 9. Documentar th Mais informações Ver: http://www.test4pass.com/000-430-exam.html maneira mais fácil de sucesso!

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