Problema Tracker. sistema de rastreamento de problema de código aberto e aberto
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Problema Tracker. Classificação e resumo

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Problema Tracker. Descrição

Sistema de rastreamento de problema livre e aberto O problema-Tracker é um sistema de rastreamento de problemas de suporte escrito no PHP, com a opção de um postgresql do back-end mysql. O sistema é projetado para ser amigável e usa uma simples API modular para fazer a adição de novos módulos ou recursos muito fáceis. O problema-Tracker também inclui muitos recursos que permitirão que as organizações de suporte ao cliente / técnico cuide dos problemas de clientes rapidamente e fáceis. Alguns desses recursos incluem coisas como análise de e-mail, notificações por e-mail e SMS, uploads de arquivos, usuários e grupos ilimitados e muito mais. Aqui estão algumas características principais do "problema rastreador": · API modular · Suporte MySQL e PostgreSQL (MySQL apenas disponível em 4.0 e posterior) · Grupos ilimitados. · Anúncios de grupo e sistema · Interface de email para e-mail puro interagir · Sistema temático para fácil personalização de interface · Uploads de arquivos · Suporte para módulos não autenticados · Sistema de relatório para grupos e usuários individuais · Status, categorias e produtos editáveis por grupos · Definição de permissão definida para criar funções para usuários · Modelo com base para fácil modificações da interface do usuário (motor de modelo smarty) · Cotas de grupo, problemas ou horas com base · E-mail e alertas SMS Requisitos: · PHP. O que há de novo nesta versão: · Esta versão corrige muitos dos bugs encontrados em 4.0.3 e é recomendável que qualquer pessoa usando 4.0.3 upgrade para esta versão. Para aqueles lançamentos em execução mais antigos que 4.0.3, você ainda precisará converter seu banco de dados para o formato 4.0.3 antes de atualizar para 4.0.4.

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