um ingresso avançado software de manipulação de tickets de suporte de help desk
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Software avançado de manuseio de tickets de suporte de ajuda Aticket é um projeto que fornece um verdadeiro sistema de ticket de código aberto para ajudar a gerenciar os serviços de suporte. Distribuído sob a licença GPL V.2, é baseado em projetos anteriores de código aberto conhecidos como Eticket e Osticket.Por que existem atticket? Porque o projeto Eticket se afastou da verdadeira fonte aberta. Embora eu possa entender as razões, continua sendo minha crença de que uma das formas mais saudáveis de alcançar o desenvolvimento sólido é permanecer dentro da licença de código aberto padrão. Por que código aberto? Com o produto publicado sob uma licença de código aberto verdadeira, é perfeitamente possível Para melhorar o projeto, incorporando o trabalho de código aberto a partir de outro lugar, o que é impossível sob uma licença incompatível. Permanecer com código aberto também é uma melhor política do ponto de vista de qualquer um que contribui para o projeto, e pela saúde a longo prazo do próprio projeto. E contribuições de qualquer tipo serão muito bem vindas! Por favor, use o link de menu "Contato" Se você estiver interessado. O que está chegando? A Atticket adotará um sistema de numeração de versão que segue em seu predecessor de Eticket. Portanto, já existe uma versão 1.9, incorporando correções para alguns problemas pendentes e uma limpeza geral do código para eliminar avisos e avisos. Mudanças foram feitas para chegar perto de XHTML 1.0 válido. Haverá pequenos lançamentos 1.9.x.following que, o objetivo é incorporar outros ativos de código aberto (particularmente partes do Quadro Aliro CMS) para melhorar significativamente a funcionalidade e a eficiência do Atticket. Além de adicionar serviços úteis, o código adicional também instrumentará o projeto para que seu desempenho possa ser ajustado. Também é planejado incluir interfaces repousantes para que o Atticket possa ser acessado de interfaces programáveis, bem como por e-mail e navegador. O resultado será a versão 2.0 do Aticket.Sua Participação, por favor, sinta-se à vontade para contribuir para o fórum que foi criado para Aticket. Para manter as despesas gerais, a maioria dos meus projetos está sendo consolidada para o Fórum Guru, incluindo Atticket. Eu farei o meu melhor para responder a perguntas, estará interessado em sugestões e vai receber qualquer assistência! O que há de novo nesta versão: · Esta versão inclui uma série de correções. Deve ser possível atualizar expandindo o novo arquivo no local usado para o sistema existente e, em seguida, excluir o diretório / install. A distribuição não inclui arquivos alterados durante a configuração.

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