ruqueue. RuQueue fornece um sistema de rastreamento de bilhetes escrito em PHP / MySQL.
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ruqueue. Descrição

RuQueue fornece um sistema de rastreamento de bilhetes escrito em PHP / MySQL. RuQueue fornece um sistema de rastreamento de bilhetes escrito em PHP / MySQL.O caso de uso típico ruqueue seria: um usuário final chama o help desk com um problema; Um consultor cria um ticket descrevendo a questão; O bilhete é colocado em uma fila apropriada para a questão; O observador da fila é então notificado do ingresso; O observador resolve o problema, entre em contato com o usuário final e o ticket é fechado. Ele tem uma variedade de recursos para ajudá-lo a resolver seus problemas no estilo baseado em fila acima. Você pode usar este software baseado na Web para rastrear qualquer tipo de solicitação feita à sua organização. O caso de uso do rucoue típico seria: O usuário final chama o help desk com um problema..A consultor cria um ticket descrevendo o problema. O ticket é colocado em uma fila apropriada para o problema. O observador da fila É então notificado do ticket. O observador resolve o problema, entre em contato com o usuário final, e o ticket é então fechado.Requirements: · Webserver · PHP · Mysqlwhat Novo nesta versão: · Esta versão contém corrige para 6 bugs. Se estiver executando o MySQL 4.1, analise a consulta para corrigir o status do ticket conforme publicado em anúncios de Savannah ou listas de discussão.

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