Web Help Desk Um software de ajuda baseado em web intuitivo e acessível para o software do seu Service Desk.
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ajuda cliente Escrivaninha Central de Ajuda Rastreamento de emissão suporte ao cliente

Web Help Desk Descrição

Um software de ajuda baseado em web intuitivo e acessível para o seu software Service Desk. Web Help Desk é um software de help desk intuitivo e acessível para o software Service Desk, software de suporte ao cliente e problemas de rastreamento de problemas. Você está usando "E-mail" e "Notas pegajosas" no seu monitor para rastrear os problemas da sua equipe de help desk e pedidos? ? Ou pare de pagar taxas anuais excessivas para sua solução atual de software de help desk! Diga "adeus" para sua solução atual e ineficiente de ajuda e agilize sua mesa de serviço de TI com a Web Help desk; O melhor da raça, econômica, extremamente fácil de configurar, software de help desk baseado no navegador.As um "help desk" continua a evoluir para uma entidade "Service Desk", a solução Web Help desk trilha e rotas automaticamente * forma de solicitações; De solicitações de suporte técnico para alterar solicitações de gerenciamento para solicitações de suporte não técnicas. Configuração inintuitiva de pontos e click e experiências de usuário final intuitivas dentro da Web Help Desk permite que sua organização implemente recursos de ajuda e fluxo de trabalho que faça mais sentido As operações diárias do seu help desk. Além do software Help Desk do servidor de servidor em praticamente qualquer sistema operacional de sua escolha: Windows, Mac OS X, Linux ou UNIX. A escolha é sua! O software de suporte ao cliente baseado na Web Web Secretária permite que seu serviço de TI seja executado de forma mais eficiente, eficaz e a um custo de propriedade; resultando em resolução de incidentes mais rápidas, custos controlados e maior satisfação do cliente. Aqui estão algumas características importantes da "Web Help Desk": · Solução de Gerenciamento de Serviços de TI 100% baseada na Web (ITSM) · Incidente e gerenciamento de problemas (rastreamento de problemas) · Gerenciamento de Asset e Configuração (CMDB) · Correspondência de e-mail bidirecional · Gestão de Base de Conhecimento · Sincronização LDAP / Active Directory · Relatórios incluídos · Gerenciamento de pesquisa de satisfação do cliente · Vendor Neutro: Windows, Mac OS X, Linux ou UNIX Requisitos: · Java 2 Edição Standard Runtime Ambiente O que há de novo nesta versão: · Esta versão adiciona um aplicativo da Web do iPhone, uma nova interface técnica, suporte para licenciamento simultâneo, integração fora da caixa com o MS SCCM e SMS, suporte para o protocolo MS Exchange Mapi, suporte para SQLite na Apple Remote Desktop 3.3, e muitos outros aprimoramentos. · O Internet Explorer 6 não é mais suportado como desta versão. · O Internet Explorer 7 e 8 são suportados, assim como os navegadores modernos em conformidade com padrões, incluindo o Firefox, o Safari e o Google Chrome.

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