Ivan. rede de aplicativos de voz interativa
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voz rede telefonia pela internet telefonia Aplicação de voz.

Ivan. Descrição

Rede de aplicativos de voz interativa Ivan (Interactive Voice Application Network), é a nova plataforma de grau de empresa corporativa para os seus números X800, o International DID e os números de taxa premium.ivan é a segunda parte de um conjunto de produtos desenvolvidos por Zakotel chamado "Astertools", que é uma coleção de software em torno do Asterisk abre a fonte PBX com a meta para oferecer uma funcionalidade corporativa fácil de usar em um modelo de preço justo. O alvo por programação da Ivan foi a alta disponibilidade para números especiais (ferramentas Free- (X800), números de taxa premium e ) e há serviços. Como usamos Ivan: Nós já usamos Ivan com 108 grupos diferentes, mais de 2.000 extensões e 1.880 serviços (crescendo diariamente), Ivan está em funcionamento desde julho de 2006, agora estamos prontos para dar a você, Após 2 anos em nosso ambiente de produção e testes bem-sucedidos.É Ivan um PBX? Definitivamente não, Ivan é construído para lidar com uma enorme quantidade de chamadas ao mesmo tempo para números especiais (números de taxa premium ou DID), é mais um IVR do que Um PBX, Ivan é construído para ser colocado na frente do seu PBX para pegar as chamadas, lidar com IVR e outros serviços do que enviá-lo para o PBX. Claro que você pode usá-lo como PBX também. Aqui estão algumas características principais de "Ivan": · Áudio de reprodução: Reproduza um arquivo de voz, se você comprou uma licença do Swift da Cepstral, poderá gerar seu prompt de voz com o motor Text2Speech. · Encaminhar 2 Destino: Encaminhar uma chamada para VoIP (SIP, IAX2), para uma extensão local ou para um número externo. · Fax2Email: Receber fax recebido e encaminhar o fax para um endereço de e-mail. · Gravador da caixa de voz: use Ivan? como sua caixa de voz e envie as mensagens via e-mail. · Roteamento de calendário: rotear as chamadas recebidas controladas por data e hora para um serviço. · Temporizador: Aceite um serviço em uma data ou hora específica. · Contador: Escolha o serviço em todos os chamadores NN. Este serviço é muito usado a partir de programas de rádio e TV ", ligue agora e pressione o canal número 10 para ganhar o jackpot". · Botão quente: Envie o próximo chamador para um serviço pressionando um botão (rádio e programas de TV). · Roteamento percentual: Escolha serviços em uma porcentagem. · Lista Black / White: Especifique o serviço para começar em relação ao número de telefone. · Tipo PIN em: Digite em um PIN, envie o PIN para um URL WWW e inicie o próximo serviço controlado pelo código de retorno. · PIN LEAD: Ligue para um URL HTTP e receba um PIN, informe o PIN para o chamador. · HTTP Sendsrc: Chame um URL HTTP e envie o número de um chamador para esse URL. · HTTP Senddst: Chame um URL HTTP e envie o número de uma parte chamada para esse URL (mais usada após o serviço de interface de discagem). · IVR Jump: Comece uma árvore IVR. · API da interface de outdops: com a interface de outdopia, você pode iniciar uma chamada com uma solicitação HTTP, Se você enviar uma solicitação para: · Interface http: /// /? Código = MSISDN = Ivan? Vai começar a ligar para o número do MSISDN, quando a chamada for atendida, o sistema conectar o chamador à extensão (serviço) que você tem configuração. Você pode restringir os endereços IP da parte solicitada, gerenciar se o número deve ser chamado de outra hora e muito mais. · Monitor ao vivo: monitore e desligue as chamadas em tempo real · Gerenciamento do Direito do Usuário: Você tem 3 níveis diferentes de usuários: Admin, Cliente e Clientes, você pode configurar para cada usuário direitos diferentes. · Centro de comando do agente: Serviço fácil de usar para logon do agente, logoff, estatística do agente · Filas de agentes: Configurar quantas filas você precisa (não há limitação) dentro da fila que você pode definir: serviço de fallback, arquivo de áudio de loop de espera, arquivo de áudio de identificação de filas (quando um chamador dentro da fila é conectado ao agente, você pode Configure um arquivo de voz O que o agente ouve antes do chamador se conectar ao agente. Isso é mais usado quando um agente funciona em mais de uma fila) · Tempo de acompanhamento: quanto tempo o sistema aguardará antes do agente obter a próxima chamada (mais use para processamento postal). · Destino: um destino separado para cada agente ou para a extensão do agente. · Agentes: Configurar quantos agentes você precisa, não há limitação. · Você pode configurar cada agente para sua premissa, prioridade dos agentes dentro da fila (que agente recebe a próxima chamada primeiro se ele estiver ocioso ou round robin), a apresentação do número (definido se o agente deverá ver o CLI da parte de chamada) e muitos mais. · Alocação do agente: Qual agente em qual fila, uma visão para todos os seus agentes e filas. · Status do agente: uma vista para todos os seus agentes · Estatísticas: chamadas, agentes, filas, interfaces ... (muitas vistas diferentes e opções de exportação das suas chamadas)

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