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Este livro e os 24 arquivos para download (detalhes no livro) contendo how-to workbooks, planos de projeto e guias de planejamento, ferramentas, modelos e listas de verificação ajuda pessoas e organizações de maneira rápida e efetiva efetivamente implantam as melhores práticas no gerenciamento de nível de serviço. Dentro deste livro e seu kit de ferramentas para download, você encontrará vários modelos de documentos, planos e exemplos, que você pode modificar / personalizar para atender às suas necessidades organizacionais. Você economizará tempo e financiamento trabalhista usando esses modelos adaptáveis testados e melhores práticos, ou mesmo aplicá-los como estímulo aos seus próprios documentos - não há necessidade de reinventar a roda. Quando você calcula o tempo e dinheiro usado para criar o seu próprio? Tempo e dinheiro bem salvos comprando este modelo de gerenciamento de nível de serviço Best Practice Model FonteBook. ISBN: 978-1-921523-33-5.

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