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ITIL V3 Capacidade de serviço RCV - Liberação, Controle e Validação dos Serviços de TI Melhores prá Classificação e resumo

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Orientação arquitetônica Design Capas de DVD. orientação prática Orientação do telescópio orientação

ITIL V3 Capacidade de serviço RCV - Liberação, Controle e Validação dos Serviços de TI Melhores prá Descrição

Este livro abrange orientação prática sobre o projeto e a implementação de processos integrados de ponta a ponta com base em diretrizes comprovadas de melhores práticas da indústria, para implementar novos serviços de maneira controlada e econômica. Ele fornece profundo conhecimento do ITIL? Áreas RCV: gerenciamento de alterações, gerenciamento de lançamento e implantação, validação de serviços e testes, ativos de serviço e gerenciamento de configuração, satisfação de solicitação, avaliação de serviços e gerenciamento de conhecimento. As informações fornecidas neste livro são baseadas na versão 3 do ITIL? estrutura, predominantemente concentrando-se no volume de transição de serviço. Outras orientações fornecidas incluem: - Modelos e critérios sugeridos para implementar processos de liberação, controle e validação (RCV). - Explicação dos conceitos mais abstratos da ITIL para melhorar a compreensão. - Revise as perguntas para ajudar o estudo para o Exame de RCV de capacidade intermediária ITIL. ISBN: 978-1-921523-82-3.

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