Gestão de Demanda de Serviços de TI: Gerenciamento de SLA e Estratégia de Serviço de TI - Otimize o Objetivos de gerenciamento de demanda ITIL são otimizar o uso de capacidade movendo-se ...
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Gestão de Demanda de Serviços de TI: Gerenciamento de SLA e Estratégia de Serviço de TI - Otimize o Classificação e resumo

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Gestão de Demanda de Serviços de TI: Gerenciamento de SLA e Estratégia de Serviço de TI - Otimize o Descrição

Os objetivos do gerenciamento de demanda do ITIL devem otimizar o uso de capacidade movendo a carga de trabalho para tempos, hardware ou lugares menos utilizados. Esses livros cobrem o processo de gerenciamento de demanda e permitem que você implemente o seguinte: Gerenciamento de demanda baseado em atividade, análise de padrão de atividade comercial (PBA) e perfis de usuário, uso de carregamento diferencial para incentivar os clientes a usar os serviços de TI em tempos menos ocupados e Oferecer pacotes de serviço que representam o valor que o cliente deseja e para o qual eles estão dispostos a pagar. Muitas organizações estão procurando implementar o gerenciamento de demanda como forma de melhorar a estrutura e a qualidade do negócio. A pasta de trabalho é projetada para responder a muitas perguntas que o processo de gerenciamento de demanda aumenta e fornece guias úteis, modelos e avaliações essenciais. Os documentos e avaliações de suporte ajudarão você a identificar as áreas dentro de sua organização que exigem mais atividade em termos de mudança e melhoria. A pasta de trabalho serve para atuar como ponto de partida. Isso lhe dará um caminho claro para viajar. Ele é projetado para ser uma valiosa fonte de informação e atividades.

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