Helpdesk Cerberus. um kit de ferramentas CRM rápida e flexível
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Helpdesk Cerberus. Classificação e resumo

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Helpdesk Cerberus. Descrição

O Cerberus Help Desk é um sistema de gerenciamento de e-mail baseado na Web. Versão totalmente funcional totalmente disponível. Ele armazena soluções de seus especialistas no conjunto de conhecimentos da empresa. Economize tempo eliminando o lixo caro e-mail. Cerberus implacavelmente combata spam e vírus, até se adapta aos seus últimos truques. Aumente a produtividade, dando a cada agente as ferramentas necessárias para visualizar e gerenciar sua carga de trabalho de e-mail de acordo com sua função especial. Controle seu pipeline de e-mail com datas de vencimento automaticamente definido de acordo com seus horários para cada departamento. Defina os alvos de tempo de resposta para garantir que seus clientes estejam recebendo soluções oportunas que atendam ou excedam suas expectativas. Priorize as necessidades de suporte de clientes específicos usando acordos de nível de serviço totalmente personalizáveis. Forneça seus clientes um centro de suporte baseado na Web, que incorpora perfeitamente no site existente. O que há de novo nesta versão: Versão 5.7.2 Corrigido um aviso com variáveis de trabalhadores em atendentes virtuais quando nenhum trabalho é selecionado, atualizou o plug-in incorporado manifesta-se à versão 5.7.2 do 5.6.x e adicionou um link para o manual na página / boas-vindas.

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