Miramail. Sistema de atendimento de e-mail baseado em equipe que melhora o tempo de resposta / rastreamento
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Miramail. Classificação e resumo

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Miramail. Descrição

Sistema de atendimento de e-mail baseado em equipe que melhora o tempo de resposta / rastreamento. Permita que sua equipe responda com mais eficiência aos seus e-mails de clientes usando ferramentas de software existentes, como o Outlook Express. Os recursos do Miramail incluem encadeamento, agrupamento, acesso compartilhado e segurança para ajudar a automatizar o processo de comunicação com seus clientes que ainda podem se comunicar com você através dos meios mais facilmente compreendidos e eficientes. Uma resposta automática configurável garante que seus clientes sempre obtenham uma resposta rápida para informá-los que você se importa. Miramail é fácil de aprender para que sua equipe de vendas e suporte respondesse a e-mails de clientes usando seu cliente de notícias favorito, como o Outlook Express, Gravity ou X-News. Não há novo software para aprender, então você estará atualizado com o Miramail com maior produtividade imediatamente. As mensagens são rosqueadas e atribuídas a um código de identificação exclusivo para que todas as respostas aos e-mails do cliente junto com quaisquer e-mails de acompanhamento enviados pelo cliente no mesmo incidente estarão contidos no mesmo segmento. As mensagens podem ser agrupadas para manter as mensagens em tópicos separados (isto é, suporte e vendas de produtos) em áreas distintas. Mensagens recebidas podem ser filtradas em grupos com base no conteúdo da mensagem. O acesso compartilhado permite que os gerentes monitore as respostas da equipe de vendas e suporte da sua empresa e vejam em um relance o que foi respondido e é capaz de rever o conteúdo. A equipe menor experiente tem a oportunidade de aprender com as respostas dos outros. O acesso seguro é controlado com nomes de usuários e senhas para que a equipe de vendas e suporte tenha acesso a apenas os grupos que eles são permitidos e ninguém fora de sua empresa pode entrar. As mensagens internas de comunicações postadas em um grupo Miramail podem ser seletivamente enviadas para o cliente . Por exemplo, um projeto de resposta pode ser publicado no grupo solicitando internamente comentários antes de enviar a resposta final ao cliente

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