Log de serviço para o Microsoft Access 2000 / + Aplicativo acessível, multi-user help desk, que é simples de usar
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Log de serviço para o Microsoft Access 2000 / + Classificação e resumo

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Log de serviço para o Microsoft Access 2000 / + Descrição

O log de serviços é um aplicativo de help desk do usuário multi-usuário, que é acessível, simples de instalar e fácil de usar. Elementos centrais são: Registro de chamada rápida e fácil, rastreamento fácil de chamadas, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Facilmente atribuir logs a técnicos Os logs são definidos automaticamente para uma data desejada de um dia de trabalho da listagem, (calcule feriados e dias úteis) e sinalizadas para indicar o status e duração atual Logs que estão aguardando uma resposta para cotações ou estão no workshop, ou aguardando peças são automaticamente definidas como "Em Hold" A segurança garante que apenas os registros atribuídos a técnicos individuais possam ser vistos por eles. Fornece um fluxo de trabalho flexível. Seus clientes são mantidos informados quanto ao progresso das falhas relatadas, sendo enviadas e-mails para confirmar: Que a falha foi registrada e os detalhes Cotações (aprovadas ou rejeitadas) Faturamento (incluindo uma opção de taxa de cancelamento) e uma instalação de email de lote. Afirmações Ensaio do Microsoft Publisher. Conclusão de log. Os seus custos de trabalho de contrato SLA são automatizados para citações e faturas, então você não precisa lembrar as taxas diferentes para cada cliente e categoria. Um inventário de peças totalmente funcional Para manter boas relações com seus clientes, a solução de log de serviços disponibiliza as ferramentas necessárias para fornecer o suporte e a atenção aos detalhes, que impede que os logs caiam entre as rachaduras.

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