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ITIL ELEARNING MUDANÇA GESTÃO Classificação e resumo
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ITIL ELEARNING MUDANÇA GESTÃO Descrição
Nova página 1 Resumo: Este curso on-line dá-lhe a fundo teórico de Gestão da Mudança, mas mais importante, dá-lhe a oportunidade de colocar essa teoria em prática. Como um substituto para o curso ITIL Practitioner em Gestão de Mudança, esta programa dá-lhe um exercício de estudo de caso de avaliação, bem como fóruns e livre Recursos. O programa fornece a informação de base relativa a Serviços de TI Gestão e do Quadro ITIL®, antes de se concentrar sobre as especificidades do processo de Gerenciamento de Mudanças. Público-alvo: O programa é dirigido a todos funcionários que têm interesse em aprender sobre o processo de Gerenciamento de Mudanças. Tais participantes têm um requisito para ser consciente do papel central da Mudança Gestão, bem como o papel do Change Manager e Change Advisory Borda. Outros componentes críticos, como a Programação Futura de Mudanças são discutido. assuntos coberto: Introdução ao Best Practice of Service Gestão Introdução ao Framework ITIL Objetivos e objetivo Conceitos Papéis e responsabilidades Processos, atividades e relacionamentos Custos, Desafios e Benefícios Fatores Críticos de Sucesso e Key Performance indicadores Fóruns de discussão recursos livres selecionados, modelos Avaliação para a sua conclusão para ganhar uma certificado de competência Duração : 12 a 14 horas Passe a avaliação final para ganhar o Certificado de Competência em Gestão da Mudança. O curso é disponibilizado para você através do nosso sistema de aprendizagem electrónica, na Internet. Uma vez que tenhamos processado o seu registro você receberá detalhes sobre como obter acesso.
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