Helpdesk cdrepairs. CDrepairs é um poderoso e confiável aplicação de reparos de oficinas multiusuário, projetado para uma empresa de reparação
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Helpdesk cdrepairs. Descrição

O CDEPAIRAS é um poderoso e confiável aplicação de reparos de oficinas multiusuário, projetado para uma empresa de reparos. Registro rápido, fácil de chamadas e rastreamento, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Os logs incluem 'rastreamento de tempo que é automatizado de acordo com o tipo de problema (calcule feriados e dias úteis) e sinalizado para indicar o status e duração atual. Problemas que estão aguardando uma resposta para cotações ou estão no workshop, ou aguardando peças são automaticamente definidas como "em espera". A segurança garante que apenas os problemas atribuídos a técnicos individuais possam ser vistos por eles. Seus clientes são mantidos informados quanto ao progresso das falhas relatadas, sendo enviadas e-mails para confirmar: · Que a falha foi registrada e os detalhes · Cotações (aprovadas ou rejeitadas) · Faturamento (incluindo uma opção de taxa de cancelamento) e uma instalação de email em lote. · Resumo da fatura. · Conclusão de emissão. Os seus custos de trabalho de contrato SLA são automatizados para citações e faturas, então você não precisa lembrar as taxas diferentes para cada cliente e categoria. Um inventário de peças totalmente funcional. Para manter boas relações com seus clientes, a solução CDrapairs disponibiliza as ferramentas necessárias para fornecer o suporte e atenção aos detalhes, que impede que as questões caiam entre as rachaduras. Requisitos: · Microsoft Access 2000/2003 limitações: · Teste de 30 dias ou 100 entradas

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