Helpbeam. O serviço funciona através de firewalls e proxies no lado do suporte e do lado do cliente
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Helpbeam. Classificação e resumo

Helpbeam. Tag

servidor controlo remoto Servidor proxy Assistência proxy web. compartilhamento de desktop Firewall do desktop.

Helpbeam. Descrição

O serviço do helpbeam permite que a equipe de suporte técnico de uma empresa resolva rapidamente os problemas de computador de seus clientes, acessando remotamente o desktop do computador do cliente. O suporte de suporte pode então solucionar o computador como se estivesse lá com o cliente. O serviço funciona através de firewalls e proxies em ambos os representantes de suporte e do lado do cliente para que eles possam se conectar, independentemente de sua localização. O aplicativo de proxy do helpbeam foi projetado para suportar representantes e clientes se conectarem para sessões de suporte. Está instalado em um computador em suas instalações. O helpbeam redireciona sessões de suporte para esse computador. Principais características: muito simples de usar Nenhuma instalação Nenhuma configuração Remote Desktop View teclado remoto e controle de mouse Criptografia SSL de 128 bits Conectar em segundos Firewall amigável web baseado Conectar de qualquer lugar

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