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O CentreDesk é um aplicativo de help desk do usuário multi-usuário que foi projetado para uma pequena e média Enterprise. O Help Desk CentreDesk continua sendo um poderoso aplicativo de help desk para empresas que servem sites ou vários departamentos dentro de uma organização. Principais características: Rápido, fácil registro de chamadas, rastreamento fácil de chamadas, com o histórico completo de todas as ações tomadas. Atribuir facilmente logs a técnicos rastreamento de tempo (calcula feriados e dias úteis) e sinalizado para indicar o status e duração atual Logs que estão aguardando uma resposta para citações, ou estão no workshop, ou aguardando peças são automaticamente definidas como "On Hold" A segurança garante que apenas os registros atribuídos a técnicos individuais possam ser vistos por eles. fornece um fluxo de trabalho flexível. Seus clientes são mantidos informados quanto ao progresso das falhas relatadas, sendo enviadas e-mails para confirmar.

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