TrackStudio Enterprise. TrackStudio Enterprise - um sistema hierárquico de rastreamento de problemas que permitirá que você resolva efetivamente todos os problemas
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TrackStudio Enterprise. Classificação e resumo

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TrackStudio Enterprise. Descrição

Escolher um sistema de rastreamento de problemas é uma decisão crucial para qualquer organização. A escolha errada pode não ser óbvia no início, mas pode levar a despesas, problemas e conflitos adicionais. No longo prazo, a decisão errada pode custar mais do que seu orçamento permitirá. Para gerenciar tarefas complexas, você deve dividi-los em mais simples e, posteriormente, quebrar essas tarefas mais simples em partes ainda menores. Na maioria dos sistemas de rastreamento de problemas você não pode fazer isso: Projetos geralmente não podem ter subprojetos, versões não podem ter números de construção, e as tarefas não podem ter subtarefas. Imagine que o sistema de arquivos do seu computador não permite que você crie uma hierarquia de diretório. Você teria que criar uma longa lista de diretórios com nomes como Word de Office, Office-Excel, Office-PowerPoint. A lista logo se tornaria incômoda e confusa. Você gostaria de usar um sistema de arquivos que não permite pesquisar arquivos localizados em vários diretórios de uma só vez? No menor projeto, muitas vezes é necessário rastrear vários tipos de problemas, como bugs, alterações de documentação e solicitações de suporte. Esses tipos de emissão podem usar diferentes conjuntos de estados e regras de transição. Por exemplo, um testador de software deve verificar os bugs, enquanto uma revisão deve controlar a qualidade da documentação. O sistema deve garantir que o testador de software não seja atribuído a tarefa de revisar um texto por engano. No entanto, a maioria dos sistemas disponíveis não permite que os usuários especifiquem um fluxo de trabalho separado para cada tipo de problema ou para cada projeto. Em vez disso, o fluxo de trabalho é definido apenas uma vez para todos os tipos e projetos de emissão. A solução comum é instalar várias instâncias de um sistema, onde cada um deles tem fluxo de trabalho configurado para rastrear um tipo ou projeto de problema específico. Muitas vezes, esses sistemas não têm instalações para copiar usuários, grupos de usuários, filtros e relatórios entre instâncias, dificultando a sincronização entre várias instâncias. Os administradores em tais empresas têm que gastar seu tempo (muito tempo!) Na instalação, configuração, backup, e atualizando cada instância do sistema. O único que vence em tal situação é o fornecedor do software de rastreamento de problemas. Quando as licenças por servidor são usadas, mais instâncias significam mais dinheiro para o fornecedor, mais dinheiro fora de você bolso e seus administradores estão gastando mais tempo configurando o software em vez de gerenciar seus projetos. O fornecedor de um sistema de rastreamento de problema bem conhecido cita seus clientes que escreve que leva 60 instâncias do sistema de rastreamento de problemas para gerenciar 200 usuários e 20 projetos. Nessa situação, até mesmo uma operação tão simples como obter a lista de todos os erros não resolvidos requer que o administrador execute a pesquisa 60 vezes - mesmo assim, você terá que resumir os resultados obtidos manualmente! Como resultado, a esmagadora maioria dos sistemas planos permite apenas gerenciar efetivamente 10-15 projetos e os usuários devem comprar licenças para instâncias adicionais do sistema, o que custa mais dinheiro e cria mais trabalho para seus administradores, tornando a situação ainda pior e Custando você ainda mais dinheiro! Um sistema hierárquico de rastreamento de problemas permite que você resolva efetivamente todos os problemas acima mencionados. O TrackStudio permite que você configure o comportamento do sistema da maneira mais eficaz, tendo em conta as peculiaridades de cada projeto, cliente ou tipo de problema específico. O software TrackStudio Enterprise salvará você e seu dinheiro da empresa e o colocará à frente de seus concorrentes.

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