Sysaid hospedado por usuário final por ano Sysaid é software de gerenciamento de TI projetado para economizar tempo e dinheiro. Combinando Help desk e gestão de ativos em um ...
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Sysaid hospedado por usuário final por ano Classificação e resumo

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Sysaid hospedado por usuário final por ano Descrição

Sysaid Descrição do Produto O Sysaid é software de gerenciamento de TI projetado para economizar tempo e dinheiro. Combinando Help Desk e Gerenciamento de Ativos em um único pacote amigável, o Sysaid aumenta o gerenciamento de TI para um novo nível. Como é o Sysaid diferente de outro software de help desk? Sysaid é construído especificamente para gerenciamento de TI. Pode melhor atender às demandas das organizações que buscam help desk interno. Sysaid é o único software de TI para oferecer habilidades de comunicação completa. O Sysaid não só permite que os usuários enviem mensagens de e-mail, SMS e instantâneos uns aos outros - ele pode até mesmo contatá-los, automaticamente. As chamadas telefônicas demoradas são substituídas por comunicação moderna e eficiente. O Sysaid oferece uma configuração mínima e tempo de manutenção. Disponível como uma solução instalada ou uma solução hospedada on-line, o Sysaid fornece implementação e integração de velocidade de registro. Sysaid funciona em vários ambientes de plataforma, como Windows e Linux. Sysaid oferece uma solução all-in-one. Uma única interface fornece suporte de ajuda, controle remoto, gerenciamento de ativos, ferramentas de análise de atividades de TI e muito mais. Ajuste para usuários técnicos e não técnicos, o Sysaid é intuitivo e fácil de usar. Como o Sysaid beneficiará sua organização? melhorou a qualidade do serviço? Com o Sysaid, ele pode responder a solicitações mais rápidas para serviços. Isso significa não apenas a poupança de recursos, mas também aumentou a satisfação do usuário final. Aumento da produtividade ? Sysaid aumenta a produtividade e a disponibilidade geral do sistema cortando o tempo gasto na manutenção da administração. controle de ativos mais apertados ? usando o Sysaid, você pode controlar e visualizar os detalhes de todos os ativos sob sua responsabilidade. Certifique-se de que o software seja licenciado, o hardware é atualizado, etc. Custos mais baixos ? Sysaid impõe uma metodologia profissional. Quais são algumas das características do Sysaid? help desk com base em parâmetros como categoria e localização, solicitações de serviço podem ser configuradas para redirecionar automaticamente, alterar sua prioridade ou data de vencimento e realizar outras ações. As solicitações de serviço podem ser classificadas de acordo com o usuário, a data de vencimento e outros campos. Os administradores podem criar regras de escalonamento. Solicitações de serviço podem ser colocadas em uma base de conhecimento, que pode ser facilmente pesquisada. Os usuários finais e administradores são automaticamente notificados sobre solicitações de serviço novas, modificadas e escaladas. gestão de ativos Desktops, laptops e outros ativos são listados e agrupados usando uma ferramenta de implantação automática. Hardware e alterações de software são atualizados automaticamente. As máquinas podem ser totalmente remotas controladas pelos administradores. Fácil integração para sistemas externos de compra e pedido via XML. Todas as alterações relatadas são salvas em um registro de computador permanente? que contém hardware / software e histórico de serviços. relatórios e análise Relatórios Automáticos sobre Atividade Help Desk, Qualidade de Serviço, Inventário de Hardware / Software e muito mais. Os relatórios podem ser configurados para corresponder às necessidades dos administradores. O Sysaid define um padrão mais alto no software de gerenciamento de TI. Ao contrário de outro software de help desk, o Sysaid é especializado nele, construído exclusivamente para uso interno das organizações. É software profissional para pessoas profissionais.

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