Sysaid Help desk e gestão de ativos Gerenciar ativos, inventário e suportá-lo usuários do HelpDesk via controle remoto.
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Sysaid Help desk e gestão de ativos Classificação e resumo

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Suporte remoto

Sysaid Help desk e gestão de ativos Descrição

Do ILIENT: Sysaid é uma solução de software livre dinâmica e altamente intuitiva para pequenas a médias organizações. Ele fornece extensos auxílios de ajuda, gerenciamento de ativos, monitoramento, relatórios e análises, base de conhecimento, bate-papo ao vivo e benchmarking de benchmarking em um pacote simples, atraente e fácil de usar. O software vem com modelos padronizados para ajudá-lo a começar imediatamente e opções totalmente personalizáveis para atender ao seu dia-a-dia precisa. O Sysaid gerencia as vitórias do sistema, digitalizando automaticamente, listando e monitorando a rede da organização (dispositivos SNMP, hardware, software e histórico de mudanças) e aumentando alertas de aviso antecipado (e-mail, SMS). Os usuários finais enviam solicitações de serviço do HelpDesk através do portal de usuário intuitiva do Sysaid, enquanto o HelpDesk do Sysaid permite predefinir e aplicar prioridade automática, escalonamento, re-roteamento e regras de notificação (e-mail, SMS, solicitações de serviços). Apoie seus usuários em qualquer lugar ao redor do mundo via controle remoto do Sysaid. Pacote ITIL Adicional (CDMB, Alterar Gerenciamento e Gerenciamento de Problemas), tarefas e módulos de painel de gerenciamento também estão disponíveis. O Sysaid também possui um fórum de comunidade on-line ativo, programas regulares de treinamento e é implantado em mais de 55.000 organizações em 120 países em todo o mundo. O software do Sysaid é totalmente gratuito, sem anúncios ou períodos de teste, e leva apenas alguns minutos para configurar. O que há de novo nesta versão: a versão 6.5 inclui um novo módulo de bate-papo ao vivo, a primeira ferramenta de benchmarking de TI do setor e 101 recursos para ajudá-lo a economizar tempo e melhorar a qualidade do serviço que você fornece.

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