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Survival ITIL - Folhas de fato Classificação e resumo
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- The Art of Service
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- Windows
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Survival ITIL - Folhas de fato Descrição
Temos o prazer de poder oferecer um kit de referência exclusivo compreendendo um série de 12 lençóis de energia ITIL (3 páginas) ..... cobrindo cada um dos principais Disciplinas ITIL: Gestão de Disponibilidade; Gerenciamento de capacidade; Mudar Gestão; Gerenciamento de configurações; Gestão financeira; Incidente Gestão; Gerenciamento de continuidade de serviço; Gestão de problemas; Gerenciamento de liberação; Gerenciamento de segurança; Balcão de atendimento; Nível de serviço Gestão. Cada documento condensa o tópico em um conjunto de Lembre-se / pontos de referência. A informação é apresentada de forma atraente, usando diagramas quando apropriado. Os tópicos também são descritos em um maneira consistente, com explicações de: Por quê Objetivos / Objetivos Atividades resultados custos Benefícios Eles compõem um auxílio ideal na compreensão e usando as disciplinas do ITIL.
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