SupportDesk Richmond.

Implementar suporte ao serviço de TI Enterprise e entrega as melhores práticas do ITIL.
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SupportDesk Richmond. Classificação e resumo

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  • By Richmond Systems
  • Site do editor:
  • http://www.richmondsys.com/web/home.htm
  • Sistemas operacionais:
  • Windows, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista
  • Requisitos adicionais:
  • Windows 2000/XP/2003 Server/Vista
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  • 66.99MB
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SupportDesk Richmond. Tag


SupportDesk Richmond. Descrição

O Richmond SupportDesk permite a implementação do suporte de serviço de Enterprise Wide TI, projetado para uma rápida implementação e para entregar as melhores práticas de ITIL. Entregar suporte de serviço rápido, flexível e mensurável através de interfaces de clientes Windows, Web e Mobile. A carga de trabalho de operadores de mesa de serviço é reduzida através de artigos de base de conhecimento auto-serviço e processos estruturados definidos, gerenciando centralmente e resolvendo incidentes, incluindo notificações automáticas quando os problemas são resolvidos ou soluções alternativas estão disponíveis. A versão 6.7 é um portal da Web do usuário final aprimorado e suporte ao Windows Mobile. O que há de novo nesta versão: A versão 6.7 é um portal da Web do usuário final aprimorado e suporte ao Windows Mobile.


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