SuporteMonkey 2002. Tenha uma configuração completa do sistema remoto enviada diretamente para você.
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SuporteMonkey 2002. Classificação e resumo

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SuporteMonkey 2002. Descrição

Para a maioria dos balcões de suporte de computador, uma grande proporção do tempo é gasto coletando informações sobre o sistema de clientes para diagnosticar o problema. Agora é possível reduzir drasticamente este tempo por ter as informações exatas necessárias email diretamente para você - sem o cliente fazendo algum trabalho! Simplesmente selecionando as opções que você precisa, você pode criar um "macaco" personalizado que pode ser enviado por e-mail para o cliente. Uma vez executado, o macaco reunirá as informações e devolvê-lo a você via e-mail no formato XML ou de texto. Escrito inteiramente na linguagem de montagem de 32bit, a fim de obter velocidade máxima e compactação, um executável de macaco totalmente em destaque não é maior que 22kb, compressível a pouco mais de 10kb, pequeno o suficiente para ser baixado em apenas alguns segundos na conexão de discagem mais lenta. Uma interface de plugin totalmente em destaque é fornecida, permitindo a expansão ilimitada, caso deseje desenvolver aprimoramentos na busca da busca do macaco. Todos esses plugins são anexados diretamente ao executável do macaco - não há necessidade de distribuições multi-arquivo complicadas. Com a capacidade de salvar, reutilizar e combinar modelos de macaco, o SupportMonkey reduzirá ainda mais o tempo gasto a coleta de informações e melhorará a eficiência e a produtividade da sua mesa de apoio. Os grupos de coleta de dados predefinidos incluem informações sobre Windows, processador, memória, exibição, discos, arquivos, aplicativos instalados, executar aplicativos, configurações do registro, configurações ini, variáveis de ambiente, informações do adaptador de rede, modems e BIOS.

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